улучшить сервис обслуживанияО нас. Мы лаборатория сервис-дизайна с фокусом на проектирование клиентского опыта, процессов обслуживания и сервисных бизнесов. Наши сильные стороны: исследование клиентского опыта, диагностика процессов обслуживания, customer journey map, service blueprint, сервисные инновации, обучение сервис-дизайну и дизайн-мышлению.
